先決定網站要幫誰完成什麼
先選主要客群，再寫出他最常詢問的問題，以及你希望他在網站完成的行動。例如預約、詢價、購買與下載資料，需要的內容與流程不同。
不要只寫「希望網站有質感」。可以補上：「讓第一次接觸我們的店家看懂服務範圍與合作流程，並能在手機送出需求。」這會影響架構、文案、功能與驗收方式。
若同時服務不同客群，先分出優先順序。每一頁可以有主要目的，不必把所有服務與按鈕都放進首頁第一屏。
詢價前，準備這六類資料
服務與品牌
整理公司或品牌名稱、聯絡方式、服務範圍、地區、特色與不能承接的項目。現有商標與品牌規範也一起提供。
內容與證據
列出可用的照片、產品資料、案例與常見問題，標示哪些已確認、哪些待補，以及是否具有使用權。沒有案例可以先介紹流程，不必虛構成果。
功能與帳號
描述表單、預約、付款、多語系或會員的實際操作，並清點現有網域、主機與網站管理權。初次詢價不需要提供密碼。
預算、期限與確認窗口
提供可討論的預算範圍、希望上線的原因，以及誰負責彙整回饋。若有活動日期，說明哪些功能一定要在當天前完成。
把需求寫成一頁，就能開始討論
以下為假設的服務型工作室需求示例，可依你的情況替換：主要客群是初次合作的小型店家；網站目的為介紹服務並收集詢問；必要內容為首頁、服務、案例、常見問題與聯絡頁；第一階段不做會員與線上付款。
素材現況可以寫：「有商標與服務資料，照片待整理；希望廠商協助編修文案，攝影另外估價。」管理需求則寫：「希望能自己更新服務、價格與文章。」
最後補上預算區間、希望上線日期與確認人。這份資料是討論起點，不是完整規格；請廠商接著列出待確認問題，而不是直接用猜測補完。
功能要說到哪裡，報價才不容易落差？
同樣叫「預約功能」，可能只是寄一封詢問信，也可能要顯示空檔、收訂金、寄提醒與允許改期。這些是不同工作量，不能只靠功能名稱比較。
用一段使用過程說明需求：訪客選服務與時段，填聯絡方式，收到確認；店家可以在後台調整名額。再問清楚衝突時段、取消、通知失敗與管理操作如何處理。
版型製作、客製設計與訂閱平台也有不同的修改彈性與管理方式。先比較你需要的交付與後續維護，再決定採用哪一種，不必先把某個工具當成唯一答案。
看報價時，分開確認製作、續約與追加
一次性費用應列出頁面或版型數量、功能、文案與圖片責任、修改次數、測試及交接。多語系是否包含翻譯、商品是否包含大量上架，也要另外說明。
持續費用包含網域、主機、平台訂閱、付費授權與維護。確認由誰付款、續約方式、到期提醒與取消後的影響；第一年優惠不一定是往後每年的費用。
追加工作則要約定如何估價與確認。已確認設計後換整體方向、增加功能或大量補資料，可能影響費用與時程。請先書面確認變更，再進行施作。
付款節點最好能對應可檢查的交付，例如確認架構、完成設計、測試驗收與上線交接；具體比例依雙方契約約定，不必把某種比例當成業界唯一標準。
從需求到上線，各階段應確認什麼？
需求與架構
確認網站目的、頁面清單、功能範圍與內容分工。這一步要知道哪些先做，哪些保留未來再加。
視覺與內容
確認主要頁面與手機閱讀方式，包括標題、段落、圖片比例與按鈕位置。把回饋彙整成一份，避免不同窗口提出互相矛盾的修改。
建置與測試
在可操作的測試站檢查功能，不能只看設計截圖。表單、連結、後台編輯與不同裝置都要走過一次。
上線與交接
確認網域、正式資料、收件通知、備份與管理帳號，再安排上線。上線後也要重查關鍵流程，避免測試設定被帶到正式站。
工期怎麼談？先問條件，不只問幾天
工期取決於範圍、素材準備、確認速度與外部串接。請對方列出階段、你的回覆期限、開工條件，以及延遲時如何重新安排，而不是只有一個總天數。
例如預定先做服務與聯絡頁，但照片還沒定稿，可以討論使用已授權的暫定素材，並寫明更換期限與費用。不能為了趕日期，把未確認的價格或錯誤資訊當正式內容上線。
若活動日期不能改，可以縮小第一階段範圍。先完成必要的資訊與聯絡流程，後續再加案例或功能；每階段仍要有清楚交付，不是把未完工作模糊稱作之後優化。
驗收與交接：業主一定要自己操作一次
用自己的手機、平板與電腦讀主要頁面，檢查標題換行、段落間距、圖片裁切與選單。嘗試點擊連結、送出測試詢問，確認通知真的到達指定窗口。
再請對方示範新增文章、改價格、更換圖片與修正聯絡方式，確認哪些能自行編輯、哪些需要廠商協助。圖片替代文字、鍵盤操作與基本可讀性也值得列入檢查；初步檢查不等於完整無障礙符合性認證。
交接時取得帳號角色、網域與主機管理方式、授權清單、操作說明、備份安排及後續窗口。密碼應以合適方式移交，合作結束後再檢視是否需要撤回不再必要的權限。
常見問題：素材未齊、設計修改與後續管理
文案還沒寫完，可以先詢價嗎？
可以。先提供現有資料和待補清單，並確認報價是否包含採訪、撰稿或只有上稿。內容數量仍不確定時，請說明估價前提。
可以照參考網站做嗎？
可以用它說明喜歡的閱讀順序、互動與風格，但不要直接搬用別人的文字、圖片或品牌設計。最好指出具體原因，例如手機選單好找、方案容易比較。
做好之後全部能自己改嗎？
要以後台實際提供的能力為準。請在簽約前列出需要自行管理的項目，並於交接時操作確認。
上線後發現問題，誰處理？
事先區分原範圍內的錯誤修正、內容更新與新增功能，約定處理窗口與服務條件，避免把所有工作都叫作維護卻沒有共同理解。